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Trocas e Devoluções

Queremos que você fique 100% satisfeito com o seu kit! Se precisar trocar ou devolver algum produto, o processo é simples e rápido:

Como solicitar a sua troca ou devolução:

  • Na Loja Física: Você pode realizar a troca diretamente na nossa loja física apresentando o comprovante ou número do pedido junto com o produto sem marcas de uso.

  • Da sua Casa (Envio pelos Correios): Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido, o motivo da troca e uma foto/vídeo do produto. Nossa equipe entrará em contato em breve com as instruções para o envio.

Regras e Prazos Importantes:

  • Arrependimento / Devolução: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução do produto e o reembolso total.

  • Troca por Tamanho ou Modelo: Aceitamos solicitações de troca em até 15 dias após o recebimento da compra.

  • Condições da Peça: O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem marcas de uso, sem odores e com a etiqueta fixada na peça.